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醫(yī)生頻繁被偷拍、偷錄,懟回去還是…
2019/05/12
患者錄音理由五花八門,作為醫(yī)生看到他們拿出手機,你要清楚一件事兒……

患者就診過程中,拍照錄音是常態(tài)
自從智能手機普及后,很多人走到哪兒拍到哪兒。
拍自己沒什么,可未經(jīng)允許就拍別人,還是在別人工作的時候,是不是有點不禮貌?

這種情況有個群體遇到的還真不少——醫(yī)生。
醫(yī)生坐診時,就經(jīng)常被拍照、錄音甚至攝像。最近聊城“假藥門”事件中,也有錄音的情況發(fā)生,
那么到底拍錄的患者和被拍錄的醫(yī)生是什么感受呢?有一家媒體做過調(diào)查。

醫(yī)生經(jīng)常被錄拍,患者拍攝理由五花八門

記者隨機采訪了20名醫(yī)生和30名患者。

20位醫(yī)生:

受訪的20名醫(yī)生中,有15人表示,曾被患者拍照或錄音過。
另5名醫(yī)生稱,聽過,并不陌生。也就是說,超七成受訪醫(yī)生有被拍照、錄音經(jīng)歷。

30位隨機受訪患者,年齡從20歲到75歲不等?!?/span>

30位患者:

其中5位年紀稍大的患者稱,并不會使用錄音筆或手機;
9位表示,從未想過要給醫(yī)生拍照、錄音;16位患者表示,曾在醫(yī)院給醫(yī)生拍過照或錄過音。

而拍照、錄音的原因也是千奇百怪……

20歲的大學生張同學:自從有了手機,她幾乎每次去醫(yī)院,都會拍照發(fā)朋友圈,只為“證明自己沒有放棄治療”?! ?/span>

24歲的李先生:“我就拍過一次,是我朋友喝醉的時候。”
朋友喝醉掛急診,在醫(yī)生接診時,顯得很滑稽。出于好玩,他將醫(yī)生和朋友一起拍了下來?! ?/span>

46歲的建筑工人黃師傅:
工地有時候會出事故。如果有工友受傷送診,他和同事都會跟在后面拍照,目的是為了方便工友后期辦理工傷賠償事宜?! ?/span>

新手媽媽王女士:王女士剛為人母,碰到女兒生病,她總是異常緊張。
在醫(yī)院等到專家接診后,她會偷偷拿出手機錄音,回去再反復聽醫(yī)囑,以免疏漏?! ?/span>

與她一樣,其他6位患者也表示,去趟醫(yī)院不容易,因為接診過程較快,怕記不清,他們也會用手機錄音記錄?! ?/span>

32歲的晏女士:醫(yī)療事故是可能出現(xiàn)的,而一旦出現(xiàn),證據(jù)往往最能保護患者。
在就診前,她往往就會打開錄音設備,記錄整個診療過程。必要時,還會拍下醫(yī)生的長相和姓名,以防后期維權(quán)陷入被動。

而最后這種情況,常常會讓醫(yī)生心里感覺不適。
 

錄音作為證據(jù),是有先決條件的

首先,在民事訴訟中,錄音資料可以作為證據(jù)來使用,
其次,其證據(jù)取得必須合法,最后,孤證證明力弱(只有錄音難成氣候)。

民事訴訟證據(jù)規(guī)則第七十條規(guī)定:要使錄音證據(jù)成為判決依據(jù),必須符合兩個條件。

其一,錄音證據(jù)的取得必須符合法律的規(guī)定,錄音雙方當事人的談話當時沒有受到限制,
是自覺自由的意思表示,是善意和必要的,是為了保護當事人合法權(quán)益和查明案件真實情況的;

其二,錄音證據(jù)錄音技術(shù)條件好,談話人身份明確,內(nèi)容清晰,具有客觀真實和連貫性,
未被剪接或者偽造,內(nèi)容未被改變,無疑點,有其他證據(jù)佐證。

劃重點:內(nèi)容連貫、不可斷章取義。

在醫(yī)患糾紛中,作為患方,一般想用錄音的方式取得的證據(jù)是能體現(xiàn)醫(yī)方自認有錯的證據(jù)。
是否有錯,無論是從公平的角度,還是從專業(yè)的角度,都應該是排除當事人以后的第三方評價,
所以,即使是有醫(yī)生自認有錯的內(nèi)容,也不應該成為評價醫(yī)療機構(gòu)存在過錯的法定依據(jù),這應該區(qū)別于其他事項對于自認的法律效力的認定。

面對錄音莫慌張,做好分內(nèi)工作

對患者來說,錄音是自由的,但建議首先要取得醫(yī)生的同意,
偷錄、偷拍的行為只會傷害醫(yī)生的自尊,影響診療的質(zhì)量。

對醫(yī)生來說,當患者提出錄音的要求時,應該冷靜對待,至少先搞清楚患者的需求,并要求患者提供錄音文件拷貝。
更穩(wěn)妥的做法是化主動為被動,設置談話室,完善錄音設備。

在廣州醫(yī)師協(xié)會某論壇上,鐘南山院士曾就患者錄音事件說過這樣的話:
醫(yī)生跟患者不是對立的,我們(醫(yī)患)應該站在一起,另一邊的應該是疾病,醫(yī)生與患者共同對抗疾病。

當然言語謹慎同樣重要,只談病情,只談治療,不評價自己,不議論他人。

 

醫(yī)患本是一家,遇事互相尊重

人類之所以尊重醫(yī)生,

就是因為敬畏生命。

尊重、理解醫(yī)生的前提是信任,

唯有信任才有雙贏,

醫(yī)生才敢堅守救死扶傷的崗位,

才能在無法預料的將來,

挽留住只有一次的可貴生命……

尊重醫(yī)生,從我做起