跟自己搭班的護士同事，工作不給力好無奈！

2021/03/12

話題
@小涼
我們這里是急診科，科里護士實行的是雙班，也就是說，兩個人一班，分一線二線，一線有急救任務(wù)要出120急救現(xiàn)場，
二線留守老營，主打院內(nèi)急救，負責(zé)科室日常事務(wù)，和急診留觀室患者的護理等工作。

別的班還好一些，就跟我搭班的護士小王，真是個“大俠”，上班時間也不知道整天怎么這么多的事，不是有人來找要支應(yīng)，就是接打電話，
再不就是跑的沒影，一問，不是上衛(wèi)生間，就是去喝水，我們雖然分工明確，但她不在的時候，作為搭檔我就得頂上，畢竟是雙班，一根繩上拴著的的螞蚱，班上有事都得受牽連。

可是，遇到這樣的同事，如此的工作不給力，真的疲累！
點評
護士小涼的遭遇，在臨床一線，經(jīng)常會有遇到。

絕大多數(shù)的護士，能夠堅守崗位，在工作中盡職盡責(zé)，但就有那么一些個別護士，總是這么不自覺，攪和的科里不安生，其中最受牽連的，就是她身邊的護理同事。

這是護理工作中常會遇到的情況，也是職場人際關(guān)系的一種體現(xiàn)。即使你不想面對，但身處職場，仍需迎頭面對。
小涼護士該如何應(yīng)對？
面對現(xiàn)實
同事之間配合默契、團結(jié)友愛，是一種理想的職場人際關(guān)系境界。但現(xiàn)實工作中總有這樣的不如意，遇到這種情況也不要表現(xiàn)過激，要有一顆平常心，保持一種獨立心。
認真做好班上的工作任務(wù)，對方做的好與壞，是她自己的修為，并不影響我們自己應(yīng)付的職責(zé)和責(zé)任。
分析應(yīng)對
看看是哪方面出了問題，分而治之。是工作態(tài)度問題還是工作能力問題。
如果是工作態(tài)度問題，可以抽時間給予溝通，給予善意的提醒。如果是臨床工作能力，可以協(xié)助其提升。
做好反省
自我評價一下，是否自己工作中也有態(tài)度不好的情況出現(xiàn)，以致于對方也有了不好的體驗，是否自己的為人處世也有不當(dāng)之處讓對方誤會了。
如果有這方面的因素存在，在工作中用行動慢慢扭轉(zhuǎn)，改變這種不順暢的局面。也要反思是否自己沒搞好關(guān)系，平時可買點零食、點些外賣，嘗試增進關(guān)系，看看是否有成效。
關(guān)愛同事
在日常護理工作中，關(guān)注觀察對方是否有家庭困難或困擾，這才導(dǎo)致工作中的不給力。
如果有，可以在適當(dāng)?shù)臅r候給與其適度的幫忙，感化其身，使其感悟，進而把心思放到本職工作中。
適當(dāng)提醒
當(dāng)對方執(zhí)迷不悟、屢教不改的時候，要選擇適當(dāng)?shù)臅r機給予其提醒，說明本職工作和護理安全的重要性。
護理人員每天值班，不僅要為自己負責(zé)，更要為患者負責(zé)，保障護理安全和患者安全，認真對待本職工作，加強責(zé)任心，避免出差錯。
學(xué)會借力
面對一個沒有自知之明又頑固不化的搭檔，護士還可以找護士長求助。畢竟護士長是護士身邊最基層的管理者，當(dāng)事護士的這種表現(xiàn)，他比誰都看得清。
護士長的話，作為屬下，有問題的護士還是要聽的。至少，要讓護士長知道你的憂慮，以及對班上護理安全的擔(dān)心，
使其看清楚這樣同事的真面目，一同感化、教育之，使其往正軌上走，不至于步入歧途。
護士長如何處理？
其實，身邊的護士長，更是一個明眼人。他比誰都更清楚護士問題的癥結(jié)在哪里。作為科室護理管理者，有職責(zé)和義務(wù)去有所為。
增進溝通
護士長看到和接收到科室護士的反應(yīng)和信息，要及時作出應(yīng)對處理。對問題護士主動選擇合適的時機進行溝通和交流，指出問題，
點名要其注意并糾正這種不良現(xiàn)象。作為科室管理者，有這個責(zé)任和義務(wù)去挽救這樣的科室同事。
適當(dāng)幫助
如果是當(dāng)事護士家里確實有困擾，護士長可帶領(lǐng)科室同事適當(dāng)?shù)娜椭幌?，為其解決實際困難，體現(xiàn)出同事之間的友愛、溫暖和關(guān)懷。
感化其人
每一個科室護士，都有各自的優(yōu)勢和劣勢，不能因為屬下身上的污點，而去全盤否定一個人，護士長要在護理管理活動中，
以點滴行動，去帶動和感化這樣的問題護士，使其往正軌上指引，不要只會打擊和批評。
敲響警鐘
對于違反工作紀律和原則的不良表現(xiàn)和污點，護士長要及時對其敲響警鐘，必要的時候，給予當(dāng)頭棒喝，不能聽之任之，放任自流。
做好備案
對于屢教不改的屬下，護士長也可以向上級領(lǐng)導(dǎo)談心，使其知曉科室實際情況，共同應(yīng)對，做好備案和應(yīng)對。
因為這種護士，屬于護理安全管理之重點人，身上容易出現(xiàn)護理缺陷和不足。早點把問題反映給上級主管，使其及時了解科室護士情況，有個心理準備。
當(dāng)事護士如何扭轉(zhuǎn)局面？
從善如流
當(dāng)科室護士長和身邊護士同事給自己談心的時候，要理性面對和反思，聽從同事的意見和建議，而不是像個刺猬，把自己與同事們對立起來。
知錯就改
在同事和護士長的提醒下，進行反思，查找自身存在的問題和不足，做好批評與自我批評，然后在臨床護理工作中加以改進。
處好關(guān)系
不要斤斤計較，要心胸寬廣，重視同事之間的人際關(guān)系，建立起一種健康、和諧的職場人際關(guān)系。
共同改進
在自己、護士長和身邊同事的提攜和努力下，改進不良現(xiàn)象，認真履職，把每天的日常工作做好做到位，讓別人看到自身的努力和正能量。

總之，每個科室都有這樣的“短板”，面對這樣工作不給力的“短板”護士，科室護士長要帶領(lǐng)科室同事，帶動各方面的人際關(guān)系和力量，
認真面對，積極應(yīng)對，以正性的態(tài)度和做法，治病救人，共同把科室工作做好，確保護理工作質(zhì)量和護理安全。

來源：中衛(wèi)護研院